Nuevas funcionalidades y mejoras
Mejoras en la visualización de métricas de llamadas
Se optimizó la presentación de las métricas de llamadas, mejorando la claridad y usabilidad de los datos mostrados en la sección correspondiente.
Información de soporte en el encabezado
Se agregó contacto de soporte y chequeo de estado del servicio en el header.
Visualización de llamadas salientes en sección general de llamadas
Ahora las llamadas salientes se incluyen dentro de la información general de llamadas.
Selección por defecto de campaña entrante en creación de colas
Ahora, al crear una nueva cola, el tipo de campaña se establece por defecto en “campaña entrante”, agilizando el proceso.
CDR y Tareas Programadas
Se aplicaron mejoras visuales y de usabilidad en la sección de CDR y Tareas Programadas.
Mejoras en la pantalla de inicio
Se optimizó la experiencia visual y la navegación para lograr una interacción más intuitiva.
Mejoras en visualización de métricas
Se ajustaron detalles visuales para ofrecer una experiencia más clara y consistente en la visualización de datos.
Mejoras en la interfaz de usuario
Se optimizaron elementos en encabezado, ajustes y pantallas de inicio y cierre de sesión para mejorar la consistencia visual.
Mejoras en la barra lateral
Se realizaron ajustes visuales y de navegación para facilitar el acceso a las funcionalidades.
Nueva versión Beta de configuración de IVR
Se incorporó una nueva versión en fase beta que mejora la usabilidad en la configuración de IVR.
Descarga de conversación de chat
Ahora es posible exportar conversaciones desde la interfaz para conservar registros.
Mejora en filtros de métricas
Se optimizaron los filtros de métricas en colas, mejorando precisión y rendimiento.
Descarga múltiple de grabaciones
Ahora se pueden seleccionar y descargar múltiples grabaciones de forma simultánea.
Nuevas consultas de métricas de llamadas
Se actualizaron los endpoints de la API para permitir consultas más específicas.
Correcciones
Visibilidad de tareas programadas para supervisores
Se resolvió un problema que impedía visualizar la opción en la barra lateral en algunos casos.
Corrección en el filtro de reporte de campañas salientes
Se solucionó un inconveniente que afectaba la paginación y visualización de resultados.
Filtro de agentes
Se corrigió un comportamiento donde la selección de un agente sobrescribía el filtro general.
Error ocasional al crear nuevos números de WhatsApp
Se resolvió un problema que impedía la creación de nuevos números en algunos casos.
Corrección de idioma en análisis de IA
Se solucionó un inconveniente donde el análisis se mostraba en un idioma incorrecto.
IMPORTANTE: Esta actualización no conlleva interrupción del servicio.
