Estado de Servicio HiperMe! - Inconvenientes con la Plataforma Hiperme – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Inconvenientes con la Plataforma Hiperme

Resuelto
Operativo
Iniciado el hace 10 mesesDuró 1 hora 23 minutos

Afectado

me2.hiperpbx.com

Interrupción grave de 3:00 PM a 3:16 PM, Operativo de 3:00 PM a 3:16 PM, Interrupción grave de 3:16 PM a 3:49 PM, Operativo de 3:49 PM a 4:24 PM

Servicio de Llamadas

Interrupción grave de 3:00 PM a 3:49 PM, Operativo de 3:49 PM a 4:24 PM

Servicio de Chat

Interrupción grave de 3:00 PM a 3:49 PM, Operativo de 3:49 PM a 4:24 PM

Servicio de Bots

Operativo de 3:00 PM a 3:16 PM, Interrupción grave de 3:16 PM a 3:49 PM, Operativo de 3:49 PM a 4:24 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Hemos solucionado el inconveniente que afectaba a la plataforma Hiperme (https://me2.hiperpbx.com).

    El servicio ha sido restablecido y se encuentra funcionando con normalidad.

    Saludos cordiales,
    Equipo de Soporte de Hiperme

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    El inconveniente ha sido resuelto y ya puede ingresar a la plataforma con normalidad.
    Nos encontramos monitoreando la situación para asegurar su correcto funcionamiento al 100%.

    Saludos cordiales,
    Equipo de Soporte de Hiperme

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Se ha identificado el inconveniente y ya nos encontramos resolviéndolo.
    Disculpe las molestias ocasionadas.

    Saludos cordiales,
    Equipo de Soporte de Hiperme

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estimado cliente,
    Lamentamos los inconvenientes que puedas estar experimentando en este momento con el acceso y uso de nuestra plataforma Hiperme a través de la URL: https://me2.hiperpbx.com.
    Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio y nuestro equipo técnico se encuentra trabajando con la máxima prioridad para identificar la causa y restablecer la operatividad normal lo antes posible.
    Agradecemos enormemente tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación. Estamos haciendo todo lo posible para que puedas volver a utilizar Hiperme con normalidad en el menor tiempo posible.
    Saludos cordiales,
    El equipo de soporte de Hiperme