Estado de Servicio HiperMe! - Degradación en el Servicio de Chat (Bots) – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Degradación en el Servicio de Chat (Bots)

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace alrededor de 2 mesesDuró alrededor de 2 horas

Afectado

me2.hiperpbx.com

Rendimiento degradado de 5:43 PM a 7:53 PM

Servicio de Bots

Rendimiento degradado de 5:43 PM a 7:53 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    Resuelto

    Se ha resuelto el incidente que provocaba el servicio degradado de bots.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos registrando una degradación en el servicio de chat que afecta exclusivamente a los bots, lo que puede generar un tiempo de respuesta mayor al habitual en las interacciones automáticas dentro de la plataforma Hiperme.

    Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando con alta prioridad para identificar la causa y restablecer el funcionamiento normal del servicio a la brevedad.

    Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación.

    Saludos cordiales,
    El equipo de soporte de Hiperme