Estado de Servicio HiperMe! - Actualización de Contact Center - Version 1.25.0 – Detalles del mantenimiento

Sistemas funcionando con normalidad

Actualización de Contact Center - Version 1.25.0

Completado
Programado para el 08 enero, 2026 a 11:00 – 11:30

Afecta

Panel de Supervisión de Contact Center

Mantenimiento de 11:00 AM a 11:30 AM

Actualizaciones
  • Completado
    08 enero, 2026 a 11:30
    Completado
    08 enero, 2026 a 11:30
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En progreso
    08 enero, 2026 a 11:00
    En progreso
    08 enero, 2026 a 11:00
    El mantenimiento está ahora en progreso
  • Programado
    08 enero, 2026 a 11:00
    Programado
    08 enero, 2026 a 11:00

    Nuevas funcionalidades y mejoras

    Integración con GEMINI 2.5 Flash
    Se incorporó el modelo GEMINI 2.5 Flash como opción disponible en la configuración de bots, ampliando las alternativas para la atención automatizada.

    Mayor precisión en la vista de chats con bots
    La vista de conversación ahora muestra la hora exacta de cada mensaje, incluyendo los segundos, lo que facilita un seguimiento más detallado del intercambio.

    Exportación de clientes
    Se agregó la posibilidad de exportar en formato CSV el listado de clientes desde la sección Clientes, facilitando el acceso y análisis de la información.


    Correcciones

    Asignación correcta de organización
    Se corrigió un inconveniente que podía mostrar una organización incorrecta en algunos listados. La información ahora se presenta de forma precisa y consistente.

    Creación de grabaciones de sistema con TTS
    Se resolvió un problema que, en algunos casos, impedía la creación de grabaciones utilizando la funcionalidad de texto a voz.

    Creación de campañas salientes
    Se solucionó un inconveniente que podía impedir la creación de campañas salientes en determinadas configuraciones.


    IMPORTANTE: Esta actualización no conlleva interrupción del servicio.