HiperMe 2.34.0 — Nuevas funcionalidades y mejoras
Nueva pantalla de inicio de sesión
Se renovó la pantalla de acceso con un diseño más moderno y claro. También se mejoró el proceso de recuperación de contraseña y la visualización de sus requisitos.
Mejoras en la consola del agente
Se optimizó la experiencia de uso de la consola, incorporando mejoras en la carga inicial, navegación, gestión de chats, pausas, cierre de conversaciones e indicadores de lectura.
Mejoras en llamadas y softphone
Se mejoró la experiencia de llamadas, especialmente en dispositivos móviles, incorporando controles más accesibles y mensajes de ayuda cuando existen problemas con el micrófono.
Mejoras en chat y WhatsApp
Se optimizó el envío de plantillas, la transferencia de conversaciones y la visualización de mensajes, imágenes y audios. También se incorporaron mejoras en la experiencia de uso desde dispositivos móviles.
Mejoras en tickets y centro de correo
Los borradores de respuestas ahora se guardan automáticamente. Además, es posible crear nuevos usuarios directamente al generar un ticket cuando no se encuentra el contacto buscado.
Mejoras en dispositivos móviles
Se optimizaron diferentes pantallas y acciones para facilitar el uso de la plataforma desde celulares, incluyendo diálogos, envío de plantillas y navegación.
Mejoras en modo oscuro y visualización
Se ajustaron contrastes, etiquetas, notificaciones y pantallas de configuración para ofrecer una experiencia visual más clara y consistente tanto en modo claro como oscuro.
Mejoras de accesibilidad
Se incorporaron mejoras en la navegación mediante teclado y en la identificación de botones, íconos, formularios y campos de búsqueda para facilitar el uso de la plataforma.
Mejoras de rendimiento
Se optimizó el inicio de la aplicación mediante una carga más eficiente de funcionalidades, recursos gráficos y componentes, reduciendo la cantidad de datos necesarios al iniciar sesión.
Mejoras en disposiciones de llamadas y Meta Pages
Se incorporaron indicadores para identificar disposiciones de llamadas ya guardadas y se mejoró la visualización de Meta Pages cuando no existen cuentas configuradas.
IMPORTANTE: Esta actualización no conlleva interrupción del servicio.
