Nuevas funcionalidades y mejoras
Búsqueda de mensajes dentro de conversaciones
Ahora es posible buscar texto dentro de un chat, con resultados resaltados y navegación simple entre coincidencias, facilitando encontrar información rápidamente.
Mejoras en visualización de archivos adjuntos
Se optimizó la visualización de archivos dentro de las conversaciones, permitiendo acceder a contenido multimedia de forma más clara y directa.
Interacciones con historias de Instagram
Las respuestas a historias de Instagram ahora se muestran correctamente dentro de la conversación, mejorando la trazabilidad de las interacciones.
Soporte para formato de texto enriquecido
Los mensajes con formato (como negritas, cursivas y listas) se visualizan correctamente, mejorando la claridad en la comunicación.
Correcciones
Formato de números de contacto
Se corrigió un inconveniente que podía generar errores al intentar contactar clientes cuando faltaba información de país o prefijo.
Envío de plantillas y asignación de agentes
Se solucionó un problema que, en algunos casos, impedía el envío de plantillas y la correcta asignación de agentes en conversaciones gestionadas por bots.
Cierre incorrecto de conversaciones
Se resolvió un error que podía cerrar conversaciones de forma incorrecta cuando fallaba una transferencia entre agentes.
Estabilidad en integraciones con bots
Se mejoró el tiempo de espera de respuesta para evitar errores en integraciones que requieren mayor procesamiento.
IMPORTANTE: Esta actualización no conlleva interrupción del servicio.
