Estado de Servicio HiperMe! - Actualización HiperMe! - 2.36.0 – Detalles del mantenimiento

Todos los sistemas funcionan con normalidad

OCT13

Actualización HiperMe! - 2.36.0

Completado13 octubre, 2026 a 10:00 – 10:30UTC

Afecta

me2.hiperpbx.com

En mantenimiento de 10:00 AM a 10:30 AM

Servicio de Llamadas

En mantenimiento de 10:00 AM a 10:30 AM

Servicio de Chat

En mantenimiento de 10:00 AM a 10:30 AM

Servicio de Bots

En mantenimiento de 10:00 AM a 10:30 AM

Actualizaciones
  • Completado
    13 octubre, 2026 a 10:30UTC
    Completado
    13 octubre, 2026 a 10:30UTC
    El mantenimiento se ha completado con éxito
  • En curso
    13 octubre, 2026 a 10:00UTC
    En curso
    13 octubre, 2026 a 10:00UTC
    El mantenimiento está ahora en curso
  • Planificado
    09 octubre, 2026 a 12:09UTC
    Planificado
    09 octubre, 2026 a 12:09UTC

    Nuevas funcionalidades y mejoras

    Integración con Microsoft Teams

    Se incorporó Microsoft Teams como canal de atención, con identificación visual propia y configuración simplificada para facilitar su puesta en marcha.

    Reagendado de llamadas de campaña

    Los agentes pueden reprogramar llamadas y asignarlas a otra campaña. Además, las próximas reprogramaciones se muestran en la pantalla de la llamada en curso para facilitar su seguimiento.

    Re-llamada automática

    Se incorporó la posibilidad de continuar automáticamente con el marcado de llamadas que requieren un nuevo intento, identificadas mediante una etiqueta visible para el agente.

    IMPORTANTE: Esta actualización no conlleva interrupción del servicio.